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Chi siamo

Siamo Home 2 Stay, un servizio che facilita soggiorni temporanei attraverso una piattaforma online e un’app dedicata.

Il nostro sito web ufficiale è: home2stayapp.it

Quali dati raccogliamo e perché

Dati raccolti tramite la nostra app

Se utilizzi l’app Home 2 Stay, potremmo raccogliere i seguenti dati:

• Informazioni personali: nome, cognome, email, numero di telefono

• Dati di prenotazione: date del soggiorno, struttura scelta, preferenze

• Informazioni sul dispositivo: sistema operativo, modello del telefono, indirizzo IP

• Dati di localizzazione (solo se autorizzati dall’utente) per offrire suggerimenti personalizzati

Utilizziamo questi dati per gestire prenotazioni, fornire assistenza e migliorare l’esperienza d’uso.

Pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il nostro sito o app sono processati in modo sicuro tramite Stripe, una piattaforma leader nei pagamenti online.
Noi non memorizziamo mai direttamente i dati delle carte di credito. Quando inserisci i dati di pagamento, questi vengono inviati direttamente ai server sicuri di Stripe, nel rispetto delle normative PCI-DSS.

Per maggiori informazioni su come Stripe gestisce i tuoi dati: https://stripe.com/privacy

Media

Se carichi immagini sul sito, ti consigliamo di rimuovere dati di geolocalizzazione (EXIF GPS), poiché i visitatori potrebbero estrarli.

Contenuti incorporati da altri siti

Alcuni articoli sul nostro sito possono includere contenuti (es. video, mappe o moduli) da piattaforme esterne come YouTube o Google Maps. Questi contenuti possono comportare la raccolta di dati da parte di terze parti come se stessi visitando direttamente quei siti.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Oltre ai fornitori di servizi essenziali (come Stripe), non condividiamo i tuoi dati con terze parti a fini commerciali.
Se richiedi il reset della password, il tuo indirizzo IP sarà incluso nell’email.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati dei commenti vengono conservati a tempo indeterminato.

Gli utenti registrati possono modificare o eliminare i propri dati personali in qualsiasi momento, ad eccezione del nome utente.

I dati delle prenotazioni e relativi alle transazioni vengono conservati per il tempo necessario a fini fiscali, legali o amministrativi, come previsto dalla legge.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• • Richiedere una copia dei tuoi dati

  • Correggere dati inesatti

  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei limiti consentiti dalla legge)

  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi

Puoi esercitare questi diritti scrivendoci all’indirizzo email fornito nella sezione contatti del sito.

Dove inviamo i tuoi dati

I commenti degli utenti possono essere verificati tramite un sistema automatico di rilevamento spam.
Altri dati possono essere gestiti tramite strumenti sicuri di terze parti (es. Stripe, servizi di hosting, app mobile) che rispettano elevati standard di protezione.